Можно ли оплатить услуги жкх. Как оплатить коммунальные услуги через сбербанк

Проблема

Добрый день! У нас такая система в России по ЖКХ: если что-то не устраивает, то плати по квитанции, за не оказанные услуги или услуги неудовлетворительного качества, а затем бегай доказывай, что они не правы, судись и т. д. Меня такая система не устраивает, я решил всё изменить? то есть платить по квитанции только за те услуги, которые оказали, если УК что-то не устраивает вот пусть она в суд и подает, а она это делать не будет, так как дураков там нет.

Вопрос с примером: Если в квитанции указаны несколько видов платежей (например: отопление, горячее водоснабжение), можно ли оплатить только какой-либо отдельный вид, причем конкретно — отопление, чтобы они получили не сумму, которую будут раскидывать куда хотят на оба вида, а только то, за что я заплатил, то есть отопление? Возможно ли это? А может быть тогда попробовать отправить каждую строку денежным переводом через информационную систему банка (интернет-банк, сбербанк Онлайн например) с использованием реквизитов из квитанции. В назначении платежа указывать вид платежа или несколько видов через запятую, например — за отопление или отопление и что-либо еще. Это как-то будет отличаться от обычной оплаты полной квитанции, наверняка потом можно будет использовать такие платежи в качестве подтверждения, что платеж фактически был? Или с юридической точки зрения лучше так не делать? Уважаемые эксперты сработает ли этот хитрый способ, если известно, что ни банк, ни УК (управляющая компания) в этом не заинтересованы. Так обойти их интересы с помощью электронной системы возможно?

Требуйте предоставления Акта выполненных работ и проведения перерасчета.

неужели в Воронеже квитанция на оплату приходит одной цифрой?

Нет, одной цифрой не указывается, а по видам платежа, если я оплачу квитанцию через банк, то сумма полученная организацией хитрым способом распределяется по позициям, которые они считают нужными и без моего участия. Поэтому и возникла идея отправлять деньги не по квитанции (но с использованием ее реквизитов), и не вступать с ними в контакт ни по исправлению сумм в китанции, ни по перерасчету. А куда-то бегать, акты составлять - время тратить. Вы им письмо с актом, они Вам ответ, что меры приняты, такой футбол утомителен и они это знают.

Лень – двигатель прогресса. Именно поэтому сейчас появляется все больше и больше идей, как упростить нашу жизнь и сохранить время. Существует несколько способов спасти пару-тройку часов и не простоять их в очереди, чтобы оплатить коммуналку. Теперь это можно сделать намного проще.

Оплата коммунальных услуг через банковскую карту и по лицевому счету

Практически в любой точке оплаты вы можете расплатиться с помощью банковской карты. Такой способ оплаты более удобен чем оплата наличкой, а также при оплате картой с вас не взымается комиссия.

Лицевой счет необходим для проведения множества операций. Без него вы не сможете оплатить коммунальные услуги. Узнать лицевой счет можно из квитанции в графе «Потребитель» или же напрямую в компании-представителе услуг. Зная свой лицевой счет, можно оплачивать ЖКХ через терминалы, в онлайн-сервисах, банкоматах и др.

Оплата коммунальных через банк онлайн

Практически любой крупный банк предоставляет возможность оплатить коммунальные услуги . Это очень удобно и не займет много времени.

При оплате с помощью интернет-банкинга, деньги перейдут к получателю до конца следующего дня , а вы получите оповещение о том, что платеж прошел успешно.

Для этого вам необходимо зарегистрироваться на сайте банка , что займет не более 10 минут. После регистрации войдите в свой личный кабинет. Выберите вкладку «Платежи и переводы» . Здесь выберите пункт «Квартплата» в категории «ЖКХ и домашний телефон» . Далее найдите в списке поставщика услуг или воспользуйтесь поиском.

Следующий шаг – заполнение реквизитов . После этого реквизиты поставщика услуг выставятся автоматически. Сверьте все данные и подтвердите оплату. Для подтверждения оплаты на ваш телефон придет SMS-сообщение с паролем, который вам необходимо будет ввести в соответствующей графе. Вы можете распечатать чек, если есть необходимость.

После оплаты коммунальных услуг, в вашем личном кабинете появится шаблон, по которому вы сможете платить в будущем. Все реквизиты будут уже заполнены, а вам останется только подтвердить оплату.

Сайты крупных банков:

Сбербанк России — www.sberbank.ru;
Банк Москвы — www.bm.ru.

В интернете оплатить коммуналку можно не только через банк. Существует также множество других сервисов. Наиболее популярный сайт — www.a-3.ru.

Где можно оплатить коммунальные услуги, пункты оплаты, сравнение размеров комиссии

Есть множество точек, где можно оплатить коммунальные услуги. Они разбросаны по всему городу и встречаются очень часто.

Отделение банка. Практически в любом банке вы можете оплатить коммуналку. Платеж можно произвести наличностью или же картой. При оплате в отделении с вас взымают комиссию в размере 1.9% , но не более чем 1000 руб. за работу сотрудников банка. Для оплаты потребуется квитанция, которая приходит по почте.
Терминал. В местах больших скоплений людей всегда есть терминалы. С помощью них можно оплатить ЖКХ услуги. Для этого нужно только ввести уникальный номер, который указан на квитанции и сумму. Далее внести деньги в терминал. Комиссия составляет 3-5% от суммы , но не более 1000 руб. Сдачи аппарат не выдает, а отправляет ее в качестве оплаты поставщику коммунальных услуг. Минимальную комиссию берет терминал Сбербанка – 0.5% .
Почта России. На Почте России не взымается комиссия только с клиентов Банка Москвы и Сбербанка России. Остальные же оплачивают комиссию в размере 1-3% .
Аппараты самообслуживания. При оплате наличными средствами взымается комиссия в размере 1.5% . Но также возможна оплата картой без комиссии.

Где можно оплатить коммунальные без комиссии

Существует ряд сервисов, с помощью которых можно оплатить коммуналку без комиссии.

Банкомат. Без комиссии оплатить ЖКХ можно в аппаратах самообслуживания (инфокиоски, банкоматы) при оплате картой. Если же вы оплачиваете наличными, то взымается комиссия в размере 1.5%.

Интернет-банкинг. Крупные банки предоставляют возможность оплатить коммунальные услуги без комиссии онлайн. Для этого вам необходимо только зарегистрироваться на сайте банка и иметь необходимую сумму денег на карте.

Система А3. Это сайт www.a-3.ru, который предусматривает оплату коммуналки без комиссии для всех пользователей с помощью телефона или же самой карты. Необходимо лишь зарегистрироваться и знать номер лицевого счета.

Кошелек QIWI . – здесь вы можете завести себе кошелек и с помощью него производить различного вида денежные переводы, в том числе и оплату по квартплате.
А также возможна оплата без комиссии через другие денежные системы, такие как Яндекс.Деньги, WebMoney и др. Все зависит от кооперации компаний, предоставляющих услуги ЖКХ, с платежными сервисами.

Где посмотреть оплату за коммунальные услуги

Кроме как напрямую в компании-представителе услуг и в квитанции, есть еще несколько способов узнать задолженность по квартплате.

Интернет-сервисы. Вы можете проверить онлайн через личный кабинет в управляющей компании. Но, к сожалению, на сегодняшний день не все компании используют подобную систему. Уточните у вашей управляющей компании, пользуются ли они подобными сервисами и попросите вас зарегистрировать.

Еще несколько сайтов для других городов:

Ростов-на-Дону - www.rostov-zkh.ru
Вся территория России - www.a-3.ru

Банк. Многие банки предоставляют информацию по оплате коммунальных услуг. Вам необходимо зарегистрироваться. Это легко можно сделать на сайте вашего банка, следуя подсказкам. Процедура займет не больше 10 минут. После регистрации необходимо войти в личный кабинет, выбрать «Платежи и переводы» —> «Оплата услуг» —> «ЖКХ» и ввести имя получателя.

Сбербанк России предоставляет такую услугу. Вы можете пройти по этой ссылке на сайт банка и после входа в личный кабинет заполнить реквизиты и просмотреть задолженность www.sberbank.ru/ru/person/paymentsandremittances/payments/zhkh.

Также такую услугу предоставляет Банк Москвы — www.bm.ru.

Банкомат. Также вы можете узнать размер задолженности через банкомат, а также оплатить ее. Ниже рассмотрим инструкцию, как это сделать.

Оплата коммунальных через банкомат: инструкция

Способ оплаты коммунальных услуг через банкомат подойдет всем пользователям пластиковых банковских карт. Для этого вам необходимо иметь необходимую сумму на счету и немного времени.

Инструкция:

Вставьте карту в банкомат и введите ПИН-код;
В главном меню выберите пункт «Платежи и переводы»—> «Коммунальные платежи» —> «Ручной ввод»;
Выберите получателя платежа (например, «Жилкомсервис №2»);
Введите Код плательщика из 10 цифр(указан на квитанции) и нажмите «Далее»;
Введите период оплаты в формате ММ/ГГГГ и нажмите «Далее»;
Выберите задолженность, которую хотите погасить;
Проверьте правильность введенных данных и нажмите «Оплатить»;
Выберите сумму платежа;
Распечатайте чек и не забудьте забрать карту.

К сожалению, не все банкоматы дают возможность оплатить ЖКХ.

Как оплатить коммунальные услуги на видео

На видео ниже приведены подробности дистанционной оплаты коммунальных услуг.

Каждый владелец жилья должен знать, как платить за коммунальные услуги, сроки платежа, а также последствия неоплаты или просрочки.

Только в том случае, когда домовладелец вовремя оплачивает квартплату, ему оказывается полный набор коммунальных услуг.

Важно ! Если же он отказывается платить по счетам или делает это неаккуратно, возможно отключение воды, канализации, а также приостановка оказания иных коммунальных услуг.

За какие коммунальные услуги нужно платить, и в каком порядке это делать, урегулировано соответствующими положениями Жилищного Кодекса РФ, при этом согласно статье 153 оплата данных услуг – это прямая обязанность собственника жилого помещения.

В общую сумму оплачиваемых коммунальных услуг включены платежи: за поставку электроэнергии, за тепловую энергию, за газоснабжение, за водоотведение, за поставку холодной и горячей воды

В настоящее время данный вид платы включает в себя текущий ремонт и содержание жилья; коммунальные услуги; капитальный ремонт здания.

В общую сумму оплачиваемых коммунальных услуг включены платежи:

за поставку электроэнергии;
за тепловую энергию;
за газоснабжение;
за водоотведение;
за поставку холодной и горячей воды.

При этом если квартира сдается, не арендатор платит, коммунальные услуги оплачиваются собственником, что должно быть установлено договором, заключённым между ними.

Жилищным Кодексом установлен срок внесения платежей – до 10 числа каждого месяца

Также Жилищным Кодексом установлен срок внесения платежей – до 10 числа каждого месяца. Основанием для оплаты считается соответствующая квитанция в адрес владельца жилого помещения от управляющей организации.

Важно ! В том случае, когда собственник не платит за коммунальные услуги или же задерживает проведение платежей, могут быть предприняты меры воздействия.

Так, например, управляющая организация имеет право ограничить предоставление коммунальных услуг неплательщику или же вовсе отказаться их предоставлять. Кроме того, имеется возможность взыскать сумму неоплаченных счетов в судебном порядке вместе с пенями и штрафами за просрочку платежа.

Имеется возможность взыскать сумму неоплаченных счетов в судебном порядке вместе с пенями и штрафами за просрочку платежа

Многие владельцы жилой недвижимости спрашивают о том, нужно ли платить коммунальные услуги за вторую квартиру или же дом. Здесь ответ только один – да. Дело в том, что действующее законодательства не освобождает собственника жилого помещения от оплаты коммунальных услуг в том случае, если он в нём не проживает. Таким образом, даже если ваша квартира будет пустовать, вам всё равно придётся некоторые платежи за её содержание делать.

Стоит также знать и то, что существующие льготы по коммунальным платежам должны быть подтверждены соответствующими документами: удостоверениями, решениями, выписками из нормативно-правовых актов. При этом вначале производится оплата услуги, а потом её размер компенсируется льготнику в рамках субсидий, предоставляемых государством.

Стоит знать то, что существующие льготы по коммунальным платежам должны быть подтверждены соответствующими документами: удостоверениями, решениями, выписками из нормативно-правовых актов

Основные способы оплаты коммунальных платежей

Несмотря на то, что плата за квартиру является вполне естественной и понятной процедурой, многие владельцы жилья и члены их семей иногда просто не знают, где и как платить за коммунальные услуги с минимальной комиссией и без очередей. Дело всё в том, что в последнее время появились абсолютно новые способы оплаты, которые понятны далеко не всем представителям старшего поколения. В связи с этим обстоятельством, на вопрос, где платить за коммунальные услуги, они обычно отвечают, что это нужно делать в кассе ЖЭКа.

Банкомат для оплаты коммунальных платежей

Это утверждение частично верно, так как платежи через кассу управляющей компании или же многофункционального центра осуществляет основная масса квартиросъемщиков, но в последнее время всё большее распространение получают платежи непосредственно той организации, которая оказывает вам те или иные виды услуг. Поэтому ответить на вопрос о том, куда платить коммунальные услуги, можно будет только после того, как вы внимательно изучите те квитанции, которые поступают к вам в почтовый ящик. В противном случае вы можете ошибиться и сделать в платёж в пользу ненадлежащего лица.

Несмотря на то, что многие граждане считают, что платежи за коммуналку лучше всего платить наличными, практически все управляющие компании и профильные организации также принимают платежи и безналичным способом. Поэтому не стоит копить и откладывать наличные к концу месяца, а лучше платить сразу же после получения квитанции. Это позволит избежать наложения штрафов за просрочку платежа со стороны компаний, работающих в сфере ЖКХ.

Интернет-банкинг для оплаты коммунальных услуг

Если же рассматривать непосредственно способы, как платить за коммунальные услуги, то их можно разделить на основные группы:

наличные;
безналичные.

В группу наличных способов оплаты входят платежи, осуществляемые в кассах управляющей компании и ресурсоснабжающих организаций, а также в отделениях «Почты России». Такие платежи известны большинству граждан и доступны даже владельцам жилья преклонного возраста. При этом если вносить квартплату в кассе управляющей компании, можно попутно разрешить некоторые вопросы, например, как платить коммунальные услуги в коммунальной квартире.

Мобильный банк для оплаты коммунальных услуг

Что касается безналичных платежей, то можно воспользоваться современными способами, в такую группу входят:

банкомат;
блиц-платёж;
интернет-банкинг;
мобильный банк;
электронные деньги.

Подобные виды платежей предпочитают молодые люди, разбирающиеся в современных технологиях.

Электронные деньги для оплаты коммунальных услуг

Благодаря им не приходится посещать кассы и бухгалтерию ЖЭУ или ресурсоснабжающих организаций.

Наличные платежи за ЖКУ

Если разбирать подробно платежи за ЖКУ при помощи наличных денег, то первым вариантом ответа на вопрос, где платить за коммунальные услуги, станет касса жилищной конторы или многофункционального центра . Кроме того, можно оплатить квитанции на «Почте России». А вот Сбербанк, который долгие годы принимал подобного рода платежи наличными, в последнее время переходит на безналичные формы работы и такие платежи уже давно не принимает.

Данный вид платежей отлично подходит тем, кто не знает, как платить за коммунальные услуги, не используя наличные денежные средства. Кроме того, он позволяет сделать это вовремя, не зависит от отключений электричества и сбоев в работе компьютерных программ. Также весьма важно то обстоятельство, что проведённые подобным образом платежи сразу же поступают на счёт организации-получателя. В результате у вас не возникает задолженности перед ресурсоснабжающими организациями и управляющей компанией.

Оплата за коммунальные услуги в отделении Почты России

Из минусов данного способа можно назвать наличие длинных очередей в местах приёма платы за ЖКУ, а также медленное продвижение такой очереди, так как плательщики могут оплачивать сразу по несколько квитанций. Кроме того, «Почта России» может брать процент за данную услугу (1,5% от суммы). Это важно для тех граждан, которые беспокоятся о том, как платить меньше за коммунальные услуги.

Терминал для оплаты коммунальных услуг

Отдельно стоит упомянуть платежи при помощи платёжного терминала. Данное устройство напоминает внешне обычный банкомат только оплата здесь производится с помощью наличных денежных средств, отправляемых в специальный купюроприёмник. В результате вы не посещаете кассы профильных организаций и при этом расплачиваетесь наличными денежными средствами.

Плюсом такого способа оплаты является существенная экономия времени, так как обычно у терминалов отсутствуют очереди, работают они круглосуточно и в выходные. Кроме того, вы получаете на руки банковский чек, а не иной документ, что важно в случае возникновения каких-либо конфликтов по поводу коммунальных платежей.

Владелец платёжного терминала может брать за проводимые через него платежи весьма существенную комиссию

Из минусов можно назвать то, что автомат не берёт и не отдаёт монеты, а принимает лишь купюры. В результате приходится переплачивать. Кроме того, владелец платёжного терминала может брать за проводимые через него платежи весьма существенную комиссию.

Безналичные платежи за коммунальные услуги

Безналичные платежи за коммунальные услуги интересны тем плательщикам, которые знают, как платить за коммунальные услуги через интернет. Дело в том, что большинство подобных платежей происходит как раз благодаря использованию ресурсов Всемирной сети. К их плюсам можно отнести то обстоятельство, что вы можете расплачиваться, не посещая кассы управляющей компании или же ресурсоснабжающих организаций, находясь при этом, например, дома.

Оплата коммунальных услуг через интернет

Так, к примеру, многие банки предоставляют своим клиентам такую услугу, как интернет-банк. Он является наглядным примером того, как платить за коммунальные услуги через интернет. Для этого вам нужно будет получить при помощи банковской карты логин и пароль от вашего личного кабинета на сайте банка. С их помощью вы сможете заходить в него, оплачивать с карты или же своего банковского счёта необходимые суммы.

В соответствии со 157 статьёй Жилищного кодекса Российской Федерации, каждый пользователь коммунальных услуг обязан их в полном объёме и своевременно оплачивать. Размер оплаты зависит от региональных тарифов, показаний имеющихся приборов учёта (счётчиков), количества зарегистрированных лиц в квартире, её площади, наличия оформленной субсидии и прочих факторов. Поэтому сумма платежей в каждом случае индивидуальна.

Каждый месяц управляющая компания или компании, которые являются непосредственными поставщиками услуг ЖКХ, направляют собственникам недвижимости квитанции, согласно которым последние должны погасить задолженность за прошедший месяц. Если квитанции по каким-либо причинам нет, утеряны, заплатить нужно удалённо, прочие обстоятельства, возникает вопрос, как оплатить квартплату без квитанций. Тем не менее, выход всегда есть и не один.

Взаимоотношения потребителей и поставщиков коммунальных услуг регламентированы не только заключённым между ними договором, но и 153 статьёй в Жилищном действующем кодексе РФ. Чаще всего собственникам и квартиросъёмщикам приходит одна квитанция, в которую входит перечень предоставляемых услуг. Это водоснабжение и водоотведение, электроэнергия и газоснабжение, сезонное отопление, а также работы жилищного характера (уборка придомовой территории, вывоз мусора, содержание многоквартирного дома, текущие и капитальные ремонты, так далее).

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Самый удобный способ

Сегодня заплатить все платежи за квартиру, даже не имея квитанции, можно даже не покидая дома, не утруждая себя личным визитом в какую-либо организацию. Имея доступ к интернету, каждый желающий самостоятельно вправе выбрать любой онлайн сервис, однако, во всяком случае, придётся зарегистрировать личный кабинет и авторизоваться.

Не имея квитанции, доступ к информации можно получить, зная:

Полное наименование или лицевой счёт организации поставщика услуг;
Номер своего лицевого счёта или адрес квартиры (в последнем случае доступны будут не все ресурсы).

Кроме того, для оплаты в удалённом формате понадобиться иметь банковскую карту с имеющимися на ней денежными средствами в нужной сумме, или электронный кошелёк, на счету которого имеется эта сумма.

Пользуясь сервисами в интернете, необходимо обратить внимание на то, что порой реквизиты вводятся автоматически, но проверить их всё-таки обязательно нужно, чтобы не отправить деньги неизвестно куда. Сверить желательно и адрес, и фамилию потребителя, то есть плательщика.

Функция подтверждения произведения платежа стандартно через указанный номер мобильного телефона, на который приходит сообщение с кодом подтверждения.

Распространённые сервисы

Одним из актуальных и наиболее надёжных сервисов является официальный сайт государственных услуг. После регистрации на данном портале можно не только следить за состоянием своих лицевых счетов и своевременно оплачивать счета, но и пользоваться прочими функциями, например, заказывать выписки из Единого государственного реестра недвижимости.

Через свою учётную запись на сайте государственных услуг нет необходимости вручную вводить реквизиты, пользователь идентифицируется по введённому им номеру и серии личного паспорта, номеру договора или протокола. Осуществляя платёж через этот портал, можно сохранить и даже распечатать для себя чек, при этом не требуется относить его управляющей компании. Удобно и то, что вся история произведённых оплат сохраняется и её реально посмотреть в любой момент.

Существует также ряд негосударственных сервисов в интернете, таких, как, например, оплата.ру. Однако, поскольку это частный портал, регистрация на нём платная, хоть и не дорогая, и обязательно нужна банковская карта. Имея в свободном доступе более надёжные системы, насколько рационально пользоваться частными – каждый решает для себя сам.

Алгоритм действий на любом сайте практически идентичен, пользователю требуется лишь следовать указаниям на мониторе. На саму процедуру уходит максимум десять минут.

Вариант с банковской картой

При наличии банковской карты любого типа и любого банка можно завести учётную запись в интернет банкинге. Благодаря такой возможности каждому клиенту открывается удалённый доступ к своим счетам, управление ими и контроль. На сегодняшний день это самый удобный вариант для получения информации о задолженности по услугам ЖКХ, за какой период и сколько платить.

Выбрав в меню раздел с платежами и переводами, следует кликнуть по строке ЖКХ, ввести наименование или реквизиты организации, которая получает платёж, адрес квартиры или номер лицевого счёта. Вся информация сразу же появляется на мониторе и тут же можно оплатить все платёжки со своей банковской карты.

История платежей, так же, как и возможность распечатки квитанции, доступны клиентам аналогично порталу государственных услуг. Даже если распечатать её не на чем или не нужно в данный момент, она никуда не девается. При возникновении споров с управляющей компанией, всю нужную информацию можно распечатать в любой удобный момент.

Подтверждение оплаты осуществляется с помощью мобильного телефона, привязанного к карте. Таким образом, банк защищает клиентов от возможных мошеннических операций. В дальнейшем нет необходимости вводить реквизиты каждый раз заново – они сохраняются и возможно осуществлять платежи более удобно и очень быстро.

Альтернативные методы

Существуют и другие методы оплачивать квартплату, не имея квитанции. Специальные сервисы созданы даже мобильным оператором Билайн, что, впрочем, удобно разве что для абонентов этого оператора, поскольку для остальных комиссия будет излишне высокой.

Опуская рассмотрение прочих частных ресурсов, не менее важно будет упомянуть официальные сайты региональных компаний поставщиков услуг (Энергосбыт, Газпром и прочие). На них информация обновляется, прежде всего, но чтобы получить доступ к своим счетам, также необходимо завести личный кабинет. В нём можно посмотреть всю историю оплаты, периоды, тарифы, точные суммы задолженности, максимально подробно. Имея банковскую карту можно оплатить сразу. Если же потребитель желает оплатить наличными, в личном кабинете удобно посмотреть сумму к оплате и пойти в банк заплатить привычным способом через кассу.

Совсем недавно процесс оплаты услуг ЖКХ требовал стояния в очереди и занимал немало времени. Но современные технологии не стоят на месте. Для удобства пользователей Сбербанк – крупнейший банк страны использует специальные сервисы, позволяющие быстро оплатить любой товар или услугу. Возможностями быстрой оплаты коммунальных услуг через сбербанк может воспользоваться каждый человек, даже не являющийся клиентом банка.

Через терминал

Терминалы самообслуживания дают возможность совершать различные платежные операции, в том числе оплачивать . Оплата услуг через банкомат или терминал Сбербанка осуществляется как с использованием карты, так и наличными деньгами. Найти терминал легко – на официальном сайте банка есть информация об их местонахождении.

Инструкции для совершения платежей за коммунальные услуги через терминал или банкомат сбербанка зависят от способа оплаты – наличными или картой.

Оплата картой

Такой способ доступен только клиенту банка и представляет собой последовательность следующих действий:

Вставьте карту в устройство и введите пароль.
Нажмите на вкладку «Платежи и переводы» или «Оплата услуг».
Выбирайте группу «Коммунальные платежи» или «Оплата ЖКХ».
Определите способ ввода данных: вручную или используя штрихкод. При выборе второго способа, все данные квитанции вводятся автоматически.
Если выбран первый способ ввода, выберете получателя платежа.
Затем из квитанции вводится код плательщика.
После ввода кода вводится период оплаты: месяц и год.
Устройство запросит показания счетчиков. Если вы собираетесь вводить их, нажмите «Да», при отказе «Нет».
Затем устройство предоставит возможность ввести сумму пени. Если она отсутствует, выберите «Нет» и нажмите «Далее».
На экране автоматически появится сумма оплаты, которая уже находится в системе банка.
После нажатия кнопки «Продолжить» на экране будут отображены все введенные данные, которые следует внимательно проверить. Если обнаружена ошибка в данных, воспользуйтесь кнопкой «Исправить».
Нажмите кнопку «Оплатить» и дождитесь выдачи чека.

Если операция совершена успешно, с вашей карты снимется указанная сумма, а на телефон придет sms-информирование о списании средств.

Платеж наличными деньгами

Порядок оплаты квитанции “за коммуналку” наличными средствами несколько отличается:

Следующие пункты аналогичны пунктам 6 – 11 предыдущей инструкции. Далее система предложит внести деньги в купюроприемник. Так как выдача сдачи не предусмотрена, пользователю будет предложено перевести остаток на счет телефона или благотворительность. После внесения средств аппарат выдаст чеки об оплате и сдаче.

ВНИМАНИЕ! Деньги поступают на счет поставщика в течение 3-х дней, но чаще всего они приходят на следующий день после оплаты.

Бывают ситуации, когда средства не доходят до получателя. Тогда необходимо проверить введенные реквизиты и обратиться за помощью к сотрудникам банка.

Обязательно сохраняйте полученные квитанции за оплату ЖКХ . Их наличие докажет факт оплаты в случае не зачисления средств на счет поставщика.

Через приложение Сбербанк-онлайн

Оплатить коммунальные услуги, можно не выходя из дома, использовав приложение «Сбербанк-онлайн». Для этого необходимо иметь карту банка, доступ в интернет, а также подключить услугу sms-информирования «Мобильный банк».

Порядок совершения платежа следующий:

После подтверждения оплаты на экране появится квитанция об оплате, которую нужно сохранить и, по возможности, распечатать.

Статус перечисления можно проверить в разделе «История платежей». Если операция по каким-то причинам не прошла, деньги вернутся на счет плательщика. В приложении есть возможность сохранить данные регулярных платежей в пункт «Шаблон».

Помимо платежа через интернет, оплатить квитанции за коммунальные услуги с карты можно, подключив опцию «Автоплатеж ЖКХ» от сбербанка.

Услуга «Автоплатеж»

Бесплатная услуга «Автоплатеж ЖКХ» от Сбербанка направлена на регулярную и своевременную квартплату. Подключить услугу можно:

в приложении «Сбербанк – онлайн» в пункте «Мои автоплатежи»;
с помощью терминалов самообслуживания, зайдя в раздел «Платежи и переводы», далее «Мои платежи», затем «Автоплатежи»;
в любом отделении банка.

Прежде чем подключить услугу, клиенты хотят знать, как работает автоплатеж. Банк за сутки информирует клиента путем отправки SMS о предстоящем списании средств. В назначенный срок с карты клиента списывается сумма за газ, электроэнергию и другие коммунальные услуги. Автоплатеж может совершаться по выставленному счету (например, оплата за свет или за водоснабжение зависит от индивидуального потребления) или быть фиксированным.

Отключить услугу «автоплатеж за ЖКХ» можно несколькими способами:

через Сбербанк – онлайнв соответствующей вкладке. Если у вас несколько автоплатежей, выберете тот, от которого хотите отказаться;
отправив SMS. На номер 900 необходимо отправить сообщение «Автоплатеж-»;
через устройство самообслуживания. В пункте «Информация и сервис» или «Мобильный банк» ищем вкладку «Автоплатеж», выбираем «Отключить»;
по телефону горячей линии Сбербанка. Для этого надо позвонить по телефону 8-800-555-55-50, попросить оператора отключить услугу и назвать требуемые данные о себе;
через отделение банка. Любой специалист и консультант поможет отключить данную услугу.

Данный способ не требует постоянного внесения данных и слежения за датой платежа. Банк сам напомнит срок оплаты и спишет необходимую сумму.

Оплата в отделении банка

Если у вас возникают проблемы с платежами через интернет или терминал, то заплатить за коммунальные услуги возможно в отделении банка. Вы можете сделать это через кассу банка наличными деньгами или путем списания средств со счета. Для совершения платежа при себе надо иметь квитанцию с указанием сведений о плательщике и реквизитов получателя. Близость к дому и возможность консультации дает значительное конкурентное преимущество банку в сфере предоставления услуг по приему платежей за ЖКУ. Такой способ требует ожидания в очереди и предусматривает комиссию.

Чтобы не ждать в очереди, у клиента есть возможность обратиться к любому консультанту офиса, который поможет оплатить платежи через терминал или мобильный телефон с установленным на нем приложением.

Оплата услуг ЖКХ с использованием различных сервисов Сбербанка стала удобной и быстрой процедурой. Каждый потребитель может выбрать для себя оптимальный способ оплаты с учетом своих возможностей и наличия свободного времени. Обширная сеть филиалов и множество устройств самообслуживания создают комфорт для пользователей коммунальных услуг.